Ως ένας μεγάλος διαδικτυακός γίγαντας λιανικής, η Amazon καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να παρέχει στους πελάτες της την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Στην πραγματικότητα, η εταιρεία είχε μια από τις πιο φιλελεύθερες και γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής χρημάτων και θα μπορούσατε να λάβετε επιστροφή χρημάτων χωρίς ερωτήσεις για σχεδόν οτιδήποτε.
Αλλά πριν από λίγα χρόνια, η πολιτική άλλαξε και υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί τώρα. Για να απαντήσετε στην ερώτηση αμέσως, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από μια αλλαγή τιμής στο Amazon.
Τούτου λεχθέντος, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα αντικείμενα που προστατεύονται από τις τιμές για τα οποία μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση σημαντικής πτώσης. Γι 'αυτό πληρώνει για να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στους κανόνες επιστροφής χρημάτων στο Amazon.
Σύντομο ιστορικό επιστροφών με προστασία τιμών
Στην αρχή, η Amazon προσέφερε εγγύηση τιμής 30 ημερών για οποιοδήποτε αντικείμενο που πουλούσαν και έστειλαν. Λίγο αργότερα, η περίοδος εγγύησης από 30 ημέρες σε μόνο 7 ημέρες και στη συνέχεια τέθηκε σε αναστολή. Αυτό σημαίνει ότι σχεδόν δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αλλαγή τιμών σήμερα, αλλά υπάρχει μια ασημένια επένδυση.
πώς να κάνετε στιγμιότυπο οθόνης στο snapchat χωρίς να γνωρίζουν το iPhone
Αυτός ο τύπος επιστροφής χρημάτων εξακολουθεί να ισχύει για τις τηλεοράσεις που αγοράζετε μέσω του Amazon και ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι μπορούν να λάβουν επιστροφή χρημάτων και για άλλα αντικείμενα. Επομένως, αξίζει να δοκιμάσετε τουλάχιστον, αλλά πρέπει να είστε προσεκτικοί, επειδή η Amazon παρακολουθεί προσεκτικά όλες τις επιστροφές χρημάτων και τις επιστροφές. Ορισμένοι χρήστες απαγορεύτηκαν από τη στιγμή που πέρασαν με τα αιτήματα
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Η διαδικασία αίτησης επιστροφής χρημάτων στο Amazon είναι αρκετά απλή. Μεταβείτε στη σελίδα Επιστροφές και Επιστροφές χρημάτων, μεταβείτε στην ενότητα Βοήθεια και επιλέξτε Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια. Εκεί θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Από την άλλη πλευρά, είναι ακόμα πιο εύκολο όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στην παραγγελία για την οποία θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και τοποθετήστε την στο ερώτημα. Επιλέξτε Επιστροφές και Επιστροφές χρημάτων από το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, Άλλο ζήτημα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων για να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες. Πληκτρολογήστε μερική επιστροφή χρημάτων, αλλαγή τιμής στο σωστό πλαίσιο και επιλέξτε τη μέθοδο επικοινωνίας - email ή συνομιλία.
Πράγματα που πρέπει να θυμάστε
Το email επιστροφής χρημάτων πρέπει να είναι σταθερό αλλά φιλικό και να προσπαθήσει να εξηγήσει εν συντομία για την αλλαγή των τιμών. Περιττό να μείνετε, θα πρέπει να είστε πολύ ευγενικοί ανεξάρτητα από το αν το αίτημά σας απορριφθεί ή γίνει αποδεκτό.
Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να λάβετε ένα email απόρριψης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του αιτήματός σας, αλλά όλα δεν χάνονται. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών και να μιλήσετε με τον αντιπρόσωπο για το πρόβλημά σας. Και πάλι, είναι απαραίτητο να παραμείνεις ήρεμοι και απαρχαιωμένοι, οι παθιασμένες διαμάχες είναι βέβαια εκτός του ζητήματος.
Μην ξεχνάτε ότι υπάρχει ένα παράθυρο 7 ημερών για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση που η τιμή του προϊόντος μειωθεί μετά από 7 ημέρες, η μερική επιστροφή χρημάτων δεν είναι κατάλληλη.
πώς να συνδεθείτε σε δρομολογητή χωρίς κωδικό πρόσβασης
Εναλλακτικές μέθοδοι
Εκτός από την Amazon, ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από την εταιρεία πιστωτικών καρτών μέσω της πολιτικής προστασίας των τιμών. Πρέπει να υποβάλετε καταγγελία (με την εταιρεία πιστωτικών καρτών, όχι με την Amazon) και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την αλλαγή της τιμής.
Σε γενικές γραμμές, αυτό λειτουργεί για διαδικτυακές αγορές εάν η τιμή μειωθεί εντός καθορισμένης χρονικής περιόδου (60 έως 90 ημέρες μετά την αγορά). Με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία πιστωτικών καρτών επιστρέφει τα χρήματά σας. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε επίσης να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων από την Amazon.
Επιστρέψτε το προϊόν και αγοράστε το ξανά στην τιμή με έκπτωση. Ωστόσο, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί με τις πλήρεις επιστροφές χρημάτων, επειδή εάν το κάνετε πολλές φορές η Amazon ενδέχεται να σας απαγορεύσει.
Γιατί η Amazon άλλαξε την πολιτική επιστροφής χρημάτων για την προστασία των τιμών;
Δεν υπάρχει επίσημη δήλωση σχετικά με τους λόγους της αλλαγής, αλλά είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι ο αυξανόμενος αριθμός αιτημάτων είναι ένας από τους ενόχους. Για παράδειγμα, μερικές επιστροφές ενδέχεται να αυξηθούν γύρω από το Cyber Monday, Black Friday ή Prime Day.
Επιπλέον, η εταιρεία ανέφερε ορισμένα προβλήματα με τη διαχείριση αυτού του τύπου επιστροφών. Επιπλέον, ορισμένοι πελάτες κατάχρησαν τη φιλελεύθερη πολιτική ζητώντας παράνομες επιστροφές, οι οποίες, με τη σειρά τους, κοστίζουν στην Amazon αρκετά χρήματα.
Πώς να παρακολουθείτε τις τιμές του Αμαζονίου
Υπάρχουν αρκετά εργαλεία και επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης που σας βοηθούν να παρακολουθείτε τις διακυμάνσεις των τιμών στο Amazon. Εξοικονομούν χρόνο που ξοδεύετε για την παρακολούθηση της καλύτερης συμφωνίας. Λαμβάνετε επίσης μια ειδοποίηση τη στιγμή που η τιμή αλλάζει στο αντικείμενο που σας ενδιαφέρει.
πώς να αποκτήσετε νέα φίλτρα snapchat
Έλα, δες, Βίζα
Παρά το γεγονός ότι η Amazon ενέτεινε την πολιτική επιστροφών, ενδέχεται να υπάρχει τρόπος μερικής επιστροφής χρημάτων. Και εάν απορριφθείτε, υπάρχει πάντα η επιλογή υποβολής αιτήματος στην εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Ωστόσο, είναι καλύτερο να σώσετε τον κόπο και να αποφύγετε τις παρορμητικές αγορές. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να παρακολουθήσετε τις τιμές και να ψωνίσετε μόλις βρεθείτε σε μια συμφωνία.
