Το Turo έχει γίνει μια εξαιρετικά δημοφιλής εναλλακτική λύση στα παραδοσιακά μέσα ενοικίασης αυτοκινήτου. Κατά την υποβολή αιτήματος κράτησης, η Turo θα ειδοποιεί τόσο τους οικοδεσπότες όσο και τους επισκέπτες σχετικά με αυτό, καθώς και τυχόν τροποποιήσεις που έχουν ζητηθεί. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο, αλλά είναι διαθέσιμο μόνο μετά την υποβολή αιτήματος κράτησης. Το Turo δεν επιτρέπει στους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες να επικοινωνούν πριν από την υποβολή αιτήματος κράτησης. Αυτό μπορεί να είναι λίγο προβληματικό για όσους αναζητούν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με μια πιθανή ενοικίαση αυτοκινήτου.
Ευτυχώς, υπάρχουν λίγες λύσεις με αυτό το ζήτημα. Τουλάχιστον, ο Turo είναι κάπως συγχωρητικός σε όσους υποβάλλουν ένα αίτημα, αλλά δεν έχουν ακόμη υποβάλει τις ερωτήσεις τους από τον οικοδεσπότη. Υπάρχει επίσης η προειδοποίηση ότι κάθε επικοινωνία μεταξύ επισκέπτη και οικοδεσπότη πρέπει να γίνεται εντός της δυνατότητας εγγενών μηνυμάτων της εφαρμογής Turo. Αυτό διασφαλίζει ότι όλες οι συνομιλίες πραγματοποιούνται στην πλατφόρμα σε περίπτωση διαφωνίας.
πώς να κάνετε μετάδοση στο firestick από τον υπολογιστή
Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει πώς μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις με κεντρικούς υπολογιστές στο Turo, καθώς και πώς μπορείτε να χειριστείτε τη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων Turo για τις ανάγκες επικοινωνίας σας.
Turo Μηνύματα και Επικοινωνία
Μετά την υποβολή αιτήματος κράτησης, η Turo θα στείλει τις πληροφορίες στον οικοδεσπότη και θα σας ειδοποιήσει για οποιαδήποτε απάντηση μπορεί να εκδώσει. Και τα δύο μέρη θα λάβουν επίσης μια ειδοποίηση στην καρτέλα Ταξίδια τους σχετικά με το αίτημα κράτησης καθώς και οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα λογαριασμού. Αυτή η δραστηριότητα περιλαμβάνει υπενθυμίσεις, ημερομηνίες έναρξης και λήξης, ακυρώσεις και επεκτάσεις, ακόμη και μια υπενθύμιση για τον καθαρισμό και τον ανεφοδιασμό του οχήματος πριν το αφήσετε πίσω.
Επικοινωνία με έναν οικοδεσπότη σχετικά με μια κράτηση
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το Turo δεν προσφέρει ακόμη ένα σύστημα όπου οι επισκέπτες και οι οικοδεσπότες μπορούν να επικοινωνούν πριν από την κράτηση ενός ταξιδιού. Ο επισκέπτης πρέπει να υποβάλει ένα δεσμευμένο αίτημα ταξιδιού προτού ξεκινήσει η επικοινωνία. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε απολύτως τον οικοδεσπότη για να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις προτού θέλετε να δεσμεύσετε πλήρως, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:
- Κάνε κλικ στο Κάντε κράτηση για αυτό το ταξίδι κουμπί για να ζητήσετε κράτηση αυτοκινήτου. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε όλες τις πληροφορίες ως συνήθως: ημερομηνίες ταξιδιού, σχέδια προστασίας και συμφωνία κόστους ταξιδιού. Μετά την υποβολή του αιτήματος, ο οικοδεσπότης μπορεί στη συνέχεια να το αποδεχτεί και θα χρεωθείτε.
- Πριν από τον οικοδεσπότη που σας χρεώνει για την κράτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω μηνυμάτων Turo για τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Θα ήταν επίσης χρήσιμο να ζητήσετε να μην αποδεχτούν το αίτημα έως ότου απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις.
- Αποφύγετε τη χρήση του Κάντε κράτηση αμέσως χαρακτηριστικό εάν θέλετε να ρωτήσετε τον οικοδεσπότη οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Αυτό θα εμπόδιζε τον οικοδεσπότη να το κάνει και θα σας χρεώσει αυτόματα για την κράτηση.
- Εάν το αίτημά σας ικανοποιήθηκε σιωπηλά ή ο οικοδεσπότης αρνείται απλώς να απαντήσει στις ερωτήσεις σας, μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εσείς, ως επισκέπτης, θα πρέπει να ακυρώσετε με μη αυτόματο τρόπο το ταξίδι και μετά επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια σχετικά με την επιστροφή χρημάτων της κράτησής σας.
Χρήση του Turo Messaging
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ένας επισκέπτης μπορεί να επιθυμεί να επικοινωνήσει με τον οικοδεσπότη και η Turo παρέχει μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων στην πλατφόρμα για βοήθεια. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις λεπτομέρειες του ταξιδιού, τις οδηγίες, τα χαρακτηριστικά του αυτοκινήτου, τα ζητήματα παραλαβής και αποβίβασης ή οδηγίες, η ανταλλαγή μηνυμάτων Turo σάς επιτρέπει να επικοινωνείτε με τον κεντρικό υπολογιστή εκ των προτέρων.
Κατά την πρώτη κράτηση ενός ταξιδιού, έχετε την επιλογή να στείλετε ένα μήνυμα μαζί του. Εδώ πρέπει να ζητήσετε από τον οικοδεσπότη να μην αποδεχτεί προτού απαντηθούν οι ερωτήσεις σας. Μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε μερικές (ή όλες) από τις ερωτήσεις που έχετε εκεί στο αρχικό πλαίσιο μηνυμάτων.
Μπορείτε να ξεφύγετε από τη χρήση του Turo Messaging για ορισμένα πράγματα εάν ο οικοδεσπότης είναι πρόθυμος να παρέχει μια εναλλακτική μέθοδο επικοινωνίας. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε την ανταλλαγή μηνυμάτων Turo, δεν θα υπάρχει καμία καταγραφή αλλαγών στο σύστημα και η Turo ενδέχεται να σας χρεώσει επιπλέον χρεώσεις. Σημαίνει επίσης ότι εάν κάτι πάει στραβά, δεν υπάρχει καμία ένδειξη για το ζήτημα όπου το Turo μπορεί να σας βοηθήσει νόμιμα.
Παραμένει προς το συμφέρον σας να πραγματοποιείται όλη η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του οικοδεσπότη μέσω μηνυμάτων Turo. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνομιλίες είναι σεβαστές ώστε να μην παραβιάζονται οι Turo's κοινοτικές οδηγίες και πιθανή απομάκρυνση από το Turo συνολικά.
Ακύρωση κεντρικού υπολογιστή και ακύρωσης ταξιδιού
Όταν προσπαθείτε να φτάσετε σε έναν οικοδεσπότη, είναι πιθανό να μην ανταποκριθούν αμέσως. Μπορεί να χρειαστούν ακόμη και μερικές μέρες για να είναι διαθέσιμα. Όταν ρωτάτε για ένα ταξίδι, βεβαιωθείτε και πάλι ότι το κάνετε χρησιμοποιώντας τα μηνύματα Turo. Εάν ένας οικοδεσπότης απαντήσει στις ερωτήσεις σας μέσω της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά τελικά μετακινηθείτε στην επικοινωνία εκτός πλατφόρμας, τυχόν ερωτήσεις που υποβάλλονται ότι δεν απαντώνται δεν αποτελούν λόγο επιστροφής χρημάτων.
πώς να μετράτε τα διπλά στο Excel
Εάν ο οικοδεσπότης δεν έχει ακόμη ανταποκριθεί μέσω μηνυμάτων Turo μετά από τρεις ημέρες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου ή το email του κεντρικού υπολογιστή που έχουν παράσχει στον ιστότοπο. Μπορείτε να εμπλουτίσετε αυτές τις πληροφορίες από την ενότητα Λεπτομέρειες ταξιδιού μετά την κράτηση του ταξιδιού. Εάν έχει δοθεί άφθονος χρόνος για την απάντηση του οικοδεσπότη, τότε μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι μέσω του Turo's υποστήριξη πελατών .
Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον κεντρικό υπολογιστή πριν από οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Εάν ο οικοδεσπότης δεν ανταποκριθεί εγκαίρως στον πράκτορα, η Turo θα ακυρώσει την κράτηση ταξιδιού δωρεάν. Εάν δεν μπορείτε να περιμένετε την υποστήριξη για να ακυρώσετε το ταξίδι, μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα. Αυτό θα ακυρώσει το ταξίδι πιο γρήγορα, αλλά η επιστροφή χρημάτων σας θα διαρκέσει περισσότερο.
