Ενώ είναι συνήθως αξιόπιστες, οι τηλεοράσεις Samsung περιστασιακά μπορεί να συντρίψουν ή να παγώσουν. Αυτό μπορεί να συμβεί κατά την εκτέλεση οποιασδήποτε εφαρμογής στο σετ Samsung σας, αλλά πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι το Netflix είναι αυτό που συμβαίνει συχνότερα να παρουσιάζεται σφάλμα. Εάν δεν είναι σφάλμα του Netflix, είναι πιθανό να είναι τηλεοράσεις.
Για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, θα ανακαλύψουμε όσο το δυνατόν περισσότερες αιτίες και λύσεις.
Θέματα Διαδικτύου και ενημέρωσης
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν η τηλεόρασή σας Samsung είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Εάν είναι, ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης. Ίσως δεν είναι αρκετά γρήγορο ή υπάρχουν πολλές συσκευές συνδεδεμένες αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αποσυνδέσετε και να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυό σας για να δείτε εάν θα λειτουργήσει ως γρήγορη επιδιόρθωση.
Η ελάχιστη ταχύτητα λήψης θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 0,5 megabit ανά δευτερόλεπτο (Mbps), αλλά η συνιστώμενη ταχύτητα για ροή σε τυπική ανάλυση (SD) είναι 3 Mbps. Η ροή υψηλής ευκρίνειας (HD) απαιτεί 5 Mbps. Η ροή Ultra HD απαιτεί επιβλητικά 25 Mbps. Για να ελέγξετε την ταχύτητα του διαδικτύου σας, πρέπει να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή ταχύτητας χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως Fast.com .
Εάν δεν υπάρχει τίποτα λάθος με τη σύνδεσή σας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν τόσο η εφαρμογή Netflix όσο και η τηλεόρασή σας ενημερώνονται στην πιο πρόσφατη έκδοση, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει με σφάλματα και σφάλματα.
Θα πρέπει επίσης να επισκεφθείτε Downdetector για να βεβαιωθείτε ότι το Netflix δεν είναι εκτός λειτουργίας, καθώς αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που δεν λειτουργεί.
πώς να πάρετε ώρες σε παιχνίδια ατμού
Ελέγξτε το πρόγραμμα ροής
Το Netflix έχει πολλά σχέδια ροής. Αυτά τα σχέδια επηρεάζουν τον αριθμό των συσκευών στις οποίες μπορείτε να εκτελείτε ταυτόχρονα το Netflix. Εάν έχετε επιλέξει το φθηνότερο πρόγραμμα ροής, μπορείτε να παρακολουθήσετε το Netflix μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά. Βεβαιωθείτε ότι δεν προσπαθείτε να παίξετε κάτι στο Netflix ενώ ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται σε άλλη συσκευή.
Αποσύνδεση από το Netflix
Μια άλλη πιθανή λύση για αυτό το πρόβλημα είναι η έξοδος από το Netflix. Κάντε αυτό, θα πρέπει:
- Μεταβείτε στην αρχική οθόνη του Netflix.
- Από εκεί, πλοηγηθείτε αριστερά για να βρείτε το μενού. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το μενού πλοηγώντας αριστερά, ανεβείτε και επιλέξτε Ρυθμίσεις ή το εικονίδιο με το γρανάζι.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις (αν έχετε καταφέρει να βρείτε το μενού).
- Πηγαίνετε για έξοδο.
- Επιλέξτε Ναι για επιβεβαίωση. Θα αποσυνδεθείτε.
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε να παίξετε ένα βίντεο.
Δείτε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις Ρυθμίσεις ή το εικονίδιο με το γρανάζι:
- Ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή Netflix, εισαγάγετε αυτήν την ακολουθία χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα βέλους στο τηλεχειριστήριό σας: Πάνω, Πάνω, Κάτω, Κάτω, Αριστερά, Δεξιά, Αριστερά, Δεξιά, Πάνω, Πάνω, Πάνω, Πάνω
- Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μεταξύ αποσύνδεσης, απενεργοποίησης και εκκίνησης. Αυτό που ψάχνετε είναι η επιλογή Αποσύνδεση.
- Όταν αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε ξανά.
Έχετε δοκιμάσει να το απενεργοποιήσετε και να το ενεργοποιήσετε ξανά;
Μερικές φορές, η επαναφορά είναι η καλύτερη λύση. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε την τηλεόρασή σας, να την αποσυνδέσετε, να περιμένετε και στη συνέχεια να την συνδέσετε ξανά και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε. Εάν το διατηρείτε αποσυνδεδεμένο για περίπου ένα λεπτό περίπου και στη συνέχεια επανασυνδέσετε τα πάντα, θα πρέπει να αρχίσει να λειτουργεί ξανά στις περισσότερες περιπτώσεις.
Πριν από την αποσύνδεση, το Netflix συνιστά την αποφόρτιση της τηλεόρασής σας. Μπορείτε να το κάνετε πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας στην τηλεόρασή σας για πέντε δευτερόλεπτα. Διαφορετικά, ίσως είναι καλύτερο να διατηρείτε την τηλεόραση αποσυνδεδεμένη για τρία λεπτά αντί για μία.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix
Οι προηγούμενες λύσεις τείνουν να λειτουργούν στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά υπάρχουν και άλλοι τρόποι επίλυσης του προβλήματος. Για παράδειγμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix. Μπορεί να μην είναι η καλύτερη λύση για μια Samsung TV, αλλά αξίζει να δοκιμάσετε.
Για να εγκαταστήσετε ξανά το Netflix, πρέπει πρώτα να το διαγράψετε και μετά να το εγκαταστήσετε ξανά. Δείτε πώς:
- Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα και βρείτε Εφαρμογές.
- Θα πρέπει να υπάρχει ένα εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Επιλέξτε το και θα σας μεταφέρει στις επιλογές.
- Βρείτε την εφαρμογή Netflix.
- Επιλέξτε το και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.
- Αφού διαγράψετε το Netflix, επιστρέψτε στο Smart Hub.
- Επιλέξτε το μεγεθυντικό φακό για αναζήτηση στο κέντρο.
- Βρείτε το Netflix και εγκαταστήστε το ξανά.
Απενεργοποιήστε το Instant On της Samsung
Οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung έχουν μια επιλογή που ονομάζεται Instant On που βοηθά την τηλεόραση να ενεργοποιείται πολύ πιο γρήγορα. Ωστόσο, αναφέρεται ότι το Instant On προκαλεί προβλήματα με ορισμένες εφαρμογές και το Netflix είναι ένα από αυτά. Επομένως, σας συμβουλεύουμε να το απενεργοποιήσετε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις και μετά να κατευθυνθείτε στο Γενικά. Θα πρέπει να βρείτε μια επιλογή για απενεργοποίηση του Instant On εκεί.
Επαναφορά του Smart Hub
Εάν μέχρι στιγμής δεν έχει λειτουργήσει τίποτα, εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς του Smart Hub. Το Smart Hub περιέχει όλες τις εφαρμογές σας, οπότε η επαναφορά του θα τις διαγράψει και θα πρέπει να τις εγκαταστήσετε ξανά. Επομένως, πρέπει να το κάνετε αυτό μόνο εάν δεν έχετε άλλη επιλογή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε βγει από το Smart Hub και, στη συνέχεια, κάντε τα εξής:
- Πατήστε το κουμπί Μενού στο τηλεχειριστήριό σας.
- Βρείτε το Smart Hub.
- Επιλέξτε Smart Hub Reset.
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να το κάνετε αυτό εάν η συσκευή σας προειδοποιήσει για τη διαγραφή όλων των εφαρμογών σας.
- Εισαγάγετε το PIN σας. Πρέπει να είναι 0000 καθώς είναι το προεπιλεγμένο PIN. Εάν αποτύχει, επικοινωνήστε με τη Samsung.
- Μετά την επαναφορά, επιστρέψτε στο Smart Hub.
- Εγκαταστήστε ξανά το Netflix. Μπορεί να χρειαστεί λίγη ώρα πριν την εγκατάστασή του, οπότε υπομονή.
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, φροντίστε να συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή της συσκευής σας σχετικά με περαιτέρω ενέργειες. Ίσως το Hard Reset, το οποίο περιλαμβάνει την επαναφορά της Samsung TV στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, είναι η μόνη δυνατή λύση.
Ξαπλώνοντας κάτω
Συνήθως, η αποσύνδεση και η επανασύνδεση κάνει το τέχνασμα, αλλά ακόμα κι αν δεν μπορείτε να κάνετε την εφαρμογή Netflix να λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο, υπάρχουν πολλές άλλες μέθοδοι για να δοκιμάσετε.
Καταφέρατε να διορθώσετε το πρόβλημα στη Samsung TV σας; Εάν ναι, ποια μέθοδος αποδείχθηκε η λύση στην περίπτωσή σας; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
