Οι τηλεπωλητές έχουν γίνει μια πραγματική ενόχληση τα τελευταία χρόνια. Θα κάνουν μια ατελείωτη σειρά ερωτήσεων και θα προσπαθήσουν πάντα να σας πουλήσουν κάτι.
Δυστυχώς, αυτή είναι μια οικεία κατάσταση σε πολλούς ανθρώπους. Πώς όμως πήραν τον αριθμό τηλεφώνου σας από την αρχή;
Σε αυτό το άρθρο, θα σας πούμε πώς οι τηλεπωλητές βρίσκουν αριθμούς τηλεφώνου για να καλέσουν, εάν είναι νόμιμο και πώς να το αποτρέψουν.
Πώς χρησιμοποιείται ο αριθμός μου για κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;
Οι τηλεπωλητές έχουν διαφορετικούς τρόπους για να βρουν αριθμούς για να καλέσουν. Συνήθως, εμπλέκεται ένα τρίτο μέρος από το οποίο αγοράζουν λίστες με αριθμούς. Οπουδήποτε έχετε αφήσει τον αριθμό τηλεφώνου σας θα μπορούσε να είναι μια πιθανή πηγή δεδομένων για τους τηλεπωλητές.
Για παράδειγμα, είστε εγγεγραμμένος ψηφοφόρος ή έχετε κάνει αίτηση για πίστωση. Ή ίσως έχετε δώσει τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν αγοράσατε κάτι ή συμμετείχατε σε διαγωνισμό ή έχετε κάνει δωρεά σε φιλανθρωπικούς σκοπούς. Όλες αυτές είναι μεγάλες βάσεις δεδομένων που οι τηλεπωλητές θα μπορούσαν να επιχειρήσουν να αγοράσουν από τους ιδιοκτήτες τους.
Ουσιαστικά, οποιοσδήποτε μπορεί να γίνει θύμα τηλεπωλητών, ειδικά εάν οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες κλήσεις. Οι Robocallers δεν είναι καν άνθρωποι. είναι υπολογιστές προγραμματισμένοι να καλούν τυχαίους αριθμούς τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δεν αναφέρονται. Αν και η αυτοματοποιημένη κλήση είναι ένας απαγορευμένος τύπος τηλεμάρκετινγκ, ορισμένοι παραβιάζουν το νόμο. Επιπλέον, οι πολιτικοί υποψήφιοι και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις δεν απαγορεύεται να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες κλήσεις.
Εκτιμάται ότι χιλιάδες άτομα χάνουν χρήματα από τηλεφωνικούς απατεώνες κάθε χρόνο, που κυμαίνονται από λίγα δολάρια έως τις αποταμιεύσεις ολόκληρης της ζωής τους. Οι απατεώνες θα κάνουν τα πάντα για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας, συμπεριλαμβανομένης της κουβέντας, του να σας φωνάζουν με το μικρό σας όνομα και θα ρωτούν για τα παιδιά σας. Μπορεί να παρουσιάζονται ως εκπρόσωπος μιας υπηρεσίας (όπως ο πάροχος τηλεφώνου ή ηλεκτρικής ενέργειας) ή να ισχυρίζονται ότι έχουν πληροφορίες για ένα καταναλωτικό προϊόν που χρησιμοποιείτε.
Παρόλο που οποιοσδήποτε μπορεί να γίνει θύμα τηλεπωλητών, πολλοί απατεώνες στοχεύουν συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία, όπως ηλικιωμένους ή millennials. Το να υποκύψετε στις τακτικές εξαπάτησής τους όχι μόνο θέτει τα χρήματά σας σε κίνδυνο, αλλά αυξάνει επίσης τις πιθανότητές σας να κυνηγηθείτε από τηλεπωλητές στο μέλλον.
Μπορούν οι τηλεμάρκετινγκ να καλούν νόμιμα χρησιμοποιώντας τον αριθμό σας;
Η κλήση στον αριθμό τηλεφώνου κάποιου άλλου ως τηλεμάρκετινγκ δεν απαγορεύεται αυστηρά. Κανονισμοί FCC απαγορεύουν σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα να παρέχει παραπλανητικές ή ανακριβείς πληροφορίες αναγνώρισης καλούντος με σκοπό την εξαπάτηση, την πρόκληση βλάβης ή την άδικη απόκτηση αξίας, σύμφωνα με τον νόμο για την αναγνώριση της αλήθειας καλούντος.
Ωστόσο, σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, δεν υπάρχει πρόθεση βλάβης. Εάν είναι μια νόμιμη εταιρεία, οι τηλεπωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους αριθμούς άλλων ανθρώπων. Ακόμη και αν η πρόθεση είναι να πληγώσει ή να εξαπατήσει, ορισμένα τηλεφωνικά κέντρα βρίσκονται εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, γεγονός που καθιστά δύσκολη τη ρύθμιση ή το κλείσιμό τους.
Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για αυτό;
Υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αποτρέψετε αυτές τις ενοχλητικές κλήσεις. Μπορείτε να εγγραφείτε στη Λίστα Μη Κλήσεων, η οποία θα σταματήσει τις κλήσεις πωλήσεων να φτάσουν σε εσάς. Ωστόσο, είναι ακόμα δυνατό να λαμβάνετε άλλες κλήσεις, όπως κλήσεις από πολιτικά κόμματα, φιλανθρωπικά ιδρύματα, τηλεφωνικές έρευνες, εισπράκτορες χρεών ή ενημερωτικές κλήσεις. Η λίστα υπάρχει εδώ και 15 χρόνια και έχουν καταγραφεί πάνω από 200 εκατομμύρια αριθμοί.
είναι το τηλέφωνό μου ριζωμένο ή ξεριζωμένο
Αμηχανία διστακτική σγουρά μαλλιά Αφροαμερικανή γυναίκα σηκώνει τους ώμους επειδή δεν είναι σίγουρη ότι χρησιμοποιεί τη συσκευή smartphone συγκεντρωμένη προς τα πάνω φοράει καθημερινό πορτοκαλί πουλόβερ απομονωμένο σε πράσινο φόντο στούντιο.
Το καλό με τις κλήσεις τηλεμάρκετινγκ είναι ότι μπορείτε να καταλάβετε εάν πρόκειται για κλήσεις τηλεμάρκετινγκ ακόμη και πριν απαντήσετε στο τηλέφωνο. Εδώ είναι μερικά από τα σημάδια που πρέπει να προσέξετε:
- Ο αριθμός είναι άγνωστος σε εσάς.
- Τα πρώτα έξι ψηφία του αριθμού τηλεφώνου είναι πανομοιότυπα με τα πρώτα έξι ψηφία του δεκαψήφιου αριθμού τηλεφώνου σας.
- Έχει επισημανθεί ως SPAM στο αναγνωριστικό καλούντος.
- Είναι μια κλήση από μια πόλη όπου μόλις αγοράσατε ένα αεροπορικό εισιτήριο ή κλείσατε μια διαμονή σε ξενοδοχείο online.
Αν αποφασίσετε να απαντήσετε στο τηλέφωνο ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε τον αριθμό, μετρήστε σιωπηλά μέχρι το πέντε πριν πείτε ένα γεια. Μάλλον θα πουν κάτι εκείνη τη στιγμή, αν είναι κάποιος που γνωρίζετε. Μπορείτε να απαντήσετε εάν αναγνωρίσετε τη φωνή. Οι Robocallers, από την άλλη πλευρά, θα κλείσουν το τηλέφωνο εάν δεν υπάρξει απάντηση. Θα υπάρξουν τυπικά ένα ή δύο δευτερόλεπτα χρόνου καθυστέρησης προτού το άτομο στην άλλη άκρη αρχίσει να μιλάει, εάν πρόκειται για άνθρωπο τηλεμάρκετινγκ.
Οι τηλεπωλητές δεν είναι πάντα πρόθυμοι να αναγνωρίσουν τον εαυτό τους. Ωστόσο, αν πείτε ένα γεια και το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής προφέρει λάθος το όνομά σας ή σας απευθύνει λάθος, πιθανότατα μιλάτε σε έναν τηλεπωλητή. Εάν το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής ζητήσει τα προσωπικά σας στοιχεία, πιθανότατα πρόκειται για απατεώνα παρά για τηλεπωλητή.
Το καλύτερο που έχετε να κάνετε αν βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση είναι να κλείσετε το τηλέφωνο ή να πείτε ότι δεν σας ενδιαφέρει αυτό που προσφέρουν. Δεν πρέπει ποτέ να επιβεβαιώσετε την προφορά ή την ορθογραφία του ονόματός σας, να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας ή της πιστωτικής σας κάρτας ή οποιοδήποτε στοιχείο του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης σας. Μην επιχειρήσετε να πείσετε το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής να σας προσθέσει σε οποιαδήποτε Λίστα Μη Κλήσεων.
Ένα άλλο πράγμα που θα μπορούσατε να κάνετε για να αποτρέψετε τους τηλεπωλητές να σας καλούν είναι να αλλάξετε τον τηλεφωνητή σας. Ξαναδρομολογήστε όλους τους άγνωστους αριθμούς στον αυτόματο τηλεφωνητή και εξηγήστε την κατάσταση σε ένα σύντομο μήνυμα. Αυτό θα εμποδίσει την εταιρεία τηλεμάρκετινγκ να επικοινωνήσει ξανά μαζί σας και ο αριθμός τηλεφώνου σας θα γίνει λιγότερο ελκυστικός για αυτούς.
Θα μπορούσατε επίσης να κατεβάσετε μια εφαρμογή για να αποκλείσετε άγνωστους αριθμούς. Η χρήση μιας εφαρμογής για την αποτροπή εισερχόμενων κλήσεων από άτομα που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα επαφών σας είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να σταματήσετε τους τηλεπωλητές να επικοινωνούν μαζί σας. Οποιοσδήποτε μη αναγνωρισμένος αριθμός θα σταλεί στον τηλεφωνητή σας.
Μερικά από αυτά τα βήματα δεν θα λειτουργήσουν αμέσως, αλλά θα κάνουν τη διαφορά μακροπρόθεσμα. Εάν αποκλείεται επανειλημμένα ο τηλεπωλητής να επικοινωνήσει μαζί σας, θα πάει σε άλλο άτυχο άτομο.
Πρόσθετες συχνές ερωτήσεις
Πού μπορώ να αναφέρω ανεπιθύμητες κλήσεις;
Εάν δεν χάσατε χρήματα και θέλετε να αναφέρετε μόνο μια κλήση, μεταβείτε στο DoNotCall.gov και συμπληρώστε την απλοποιημένη φόρμα αναφοράς.
Παω σε ReportFraud.ftc.gov εάν έχετε πέσει θύμα τηλεφωνικής απάτης ή έχετε πληροφορίες για την εταιρεία ή τον απατεώνα που σας τηλεφώνησε.
Είναι καλύτερο να αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος, τον αριθμό που εμφανίζεται στο αναγνωριστικό καλούντος. Ακόμα κι αν υποψιάζεστε ότι έχει πλαστογραφηθεί ή πλαστογραφηθεί, θα πρέπει να το αναφέρετε οποιονδήποτε αριθμό σας έχει δοθεί εντολή να καλέσετε ξανά. Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε την πραγματική ημερομηνία και ώρα της κλήσης.
Θα έχω νέα από την FTC;
Επειδή η FTC λαμβάνει εκατομμύρια αναφορές κάθε χρόνο, δεν είναι σε θέση να απαντήσει σε κάθε μία ξεχωριστά. Ωστόσο, η αναφορά σας είναι σημαντική. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) και άλλοι οργανισμοί επιβολής του νόμου εξετάζουν αρχεία προκειμένου να εντοπίσουν και να διώξουν τους υπεύθυνους για παράνομες κλήσεις και απάτες.
Η γραμμή εργασιών του μενού έναρξης των Windows 10 δεν λειτουργεί
Η FTC συλλέγει επίσης τους αριθμούς τηλεφώνου που έχετε αναφέρει και τους διανέμει κάθε εργάσιμη ημέρα για να βοηθήσει τους παρόχους τηλεπικοινωνιών και άλλους συνεργάτες του κλάδου που αναπτύσσουν λύσεις αποκλεισμού κλήσεων και επισήμανσης κλήσεων.
Η πρόληψη είναι το κλειδί
Ας ελπίσουμε ότι οι συμβουλές που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν να μειώσετε ή να απαλλαγείτε από τις κλήσεις τηλεμάρκετινγκ. Λάβετε υπόψη σας ότι είναι προτιμότερο να μην απαντάτε σε ύποπτες κλήσεις ή να τις κατευθύνετε στον τηλεφωνητή σας παρά να συναλλάσσεστε με τηλεπωλητές. Επίσης, προσέχετε πού αφήνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Εάν τίποτα δεν φαίνεται να βοηθάει, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC). Σύμφωνα με τον επικεφαλής του πρακτορείου , προσπαθεί να περιορίσει τους ανθρώπους που κάνουν παράνομες αυτοματοποιημένες κλήσεις και ψεύτικες κλήσεις, επομένως οποιαδήποτε πληροφορία υποβάλλετε μπορεί να είναι χρήσιμη. Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στο ηλεκτρονικό τους Κέντρο Παραπόνων Καταναλωτών.
Έχετε πέσει ποτέ θύμα τηλεπωλητών; Τι έκανες σε αυτές τις καταστάσεις; Έχετε κάποιες συστάσεις; Ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων παρακάτω!
