Γιατί ακυρώθηκε η παραγγελία μου στο Grubhub;

Τα τελευταία χρόνια, το Grubhub έγινε juggernaut του μαγειρικού κόσμου. Είναι μια υπηρεσία που καθιστά τις τηλεφωνικές κλήσεις παράδοσης φαγητού εντελώς περιττές. Μέσω του ιστότοπου για επιτραπέζιους υπολογιστές ή της ειδικής εφαρμογής για κινητά, μπορείτε πλέον να παραδίδετε φαγητό απευθείας στο κατώφλι σας.

Ωστόσο, προκύπτουν περιστασιακά ζητήματα. Οι παραγγελίες ακυρώνονται από το Grubhub και σας μένουν άδειο. Φυσικά, θα σας επιστρέψουν πλήρως. Αλλά εξακολουθεί να πληρώνει για να μάθουμε περισσότερα για τη διαδικασία ακύρωσης παραγγελιών. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

Γιατί ακυρώθηκε η παραγγελία σας

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί. Πιθανότατα, πηγάζει από τον πραγματικό έμπορο. Βλέπετε, το Grubhub είναι μια υπηρεσία που σας προσφέρει τρόφιμα από τον έμπορο. Δέχεται την παραγγελία σας, το φιλτράρει, την στέλνει στο εστιατόριο, την επεξεργάζεται, την παραλαμβάνει και την παραδίδει σε εσάς.

Το Grubhub δεν κάνει το φαγητό και η μόνη αλληλεπίδραση που έχει με το προσωπικό του εστιατορίου είναι μέσω του οδηγού παράδοσης που παραλαμβάνει την ίδια την παραγγελία. Κάθε φορά που πραγματοποιείτε την παραγγελία μέσω του Grubhub, υπάρχει μια περίοδος επιβεβαίωσης που μπορεί να διαρκέσει έως και λίγα λεπτά. Μετά από αυτήν τη διαδικασία, η παραγγελία επιβεβαιώνεται ή απορρίπτεται. Εάν η πρώτη, θα δείτε τον κατά προσέγγιση χρόνο παράδοσης και θα λάβετε μια απόδειξη.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μια αποδεκτή παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί. Για να επιδεινωθούν τα πράγματα, αυτό μπορεί να συμβεί μετά από μια ώρα ή περισσότερο, όταν όλη την ώρα περιμένατε υπομονετικά την παραγγελία σας.

Και πάλι, υπάρχουν πολλοί λόγοι πίσω από αυτό.

πώς να κάνετε τη λήψη παιχνιδιών πιο γρήγορα στο ατμό

The Merchant Closed Up Shop

Τα πράγματα μπερδεύονται και γίνονται λάθος υπολογισμοί. Το προσωπικό στο εστιατόριο από το οποίο έχετε παραγγείλει ίσως πίστευε ότι θα μπορούσαν να ολοκληρώσουν την παραγγελία σας και να την στείλουν, αλλά απέτυχαν να το πράξουν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουν με το Grubhub και θα του ζητήσουν να σας ενημερώσουν ότι η παραγγελία ακυρώθηκε. Φυσικά, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας.

Ο έμπορος είναι πολύ απασχολημένος

Συμβαίνει. Τα εστιατόρια κατακλύζονται. Προγραμματίζουν την παραγγελία σας, αλλά αποδεικνύεται ότι θα ήταν πολύ μεγάλο για να μασήσουν. Συνήθως, απλώς αρνούνται την παραγγελία σας, αλλά ενδέχεται να κάνουν λάθος υπολογισμό από καιρό σε καιρό και θα αναγκαστούν να την ακυρώσουν.

Δυσλειτουργία εξοπλισμού

Όλες οι αλληλεπιδράσεις πληρωμής που εκτελούνται στο Grubhub πραγματοποιούνται μέσω κάρτας (εκτός από τις συμβουλές του προγράμματος οδήγησης παράδοσης που δεν είναι υποχρεωτικές). Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν διαδικασίες που υποτίθεται ότι λειτουργούν. Μία δυσλειτουργία εξοπλισμού (η οποία μπορεί να διαφέρει από ζητήματα δρομολογητή σε πράγματα πολύ πιο περίπλοκα), ωστόσο, και το εστιατόριο ενδέχεται να μην μπορεί να δεχτεί την πληρωμή σας. Αυτός είναι συχνά ο λόγος για ακυρωμένες παραγγελίες.

πώς να πείτε τι είναι το ram μου

Επιστροφές χρημάτων

Εάν είστε πελάτης, μπορείτε να ξεκουραστείτε εύκολα, καθώς δεν θα ξεγελαστείτε από τα χρήματά σας. Κατά κανόνα, εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα το λάβετε.

Φυσικά, αυτό είναι ένα τεράστιο μειονέκτημα για τα εστιατόρια. Γιατί; Επειδή όλες οι επιστροφές χρεώνονται στο εστιατόριο. Αυτό σημαίνει ότι ένας πελάτης μπορεί να παραπονεθεί για ένα στοιχείο που λείπει (χωρίς πραγματικά να λείπει) και πιθανότατα θα λάβουν επιστροφή χρημάτων. Με άλλα λόγια, οι πελάτες μπορεί να δοκιμάσουν και να απάσουν το εστιατόριο, κάνοντας ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με την παραγγελία τους. Και η Grubhub αποφάσισε ότι δεν θα χειριστεί τόσο μικρά παράπονα πελατών.

Φυσικά, το εστιατόριο μπορεί να αντεπεξέλθει σε επίσημα νομικά κανάλια, αλλά πιθανότατα θα αποφασίσουν να μην ασκήσουν το ζήτημα υπό αυτές τις συνθήκες.

Ως πελάτης, εξαρτάται από εσάς εάν πρόκειται να δοκιμάσετε και να επωφεληθείτε από ένα εστιατόριο. Λάβετε υπόψη ότι είναι τα χρήματα που κερδίζουν σκληρά. Ω, και αν ξεγελάσεις ένα εστιατόριο με αυτόν τον τρόπο, πιθανότατα δεν θα παραδοθούν ξανά στη διεύθυνσή σου.

Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

Τα περιστατικά ακύρωσης παραγγελιών στο Grubhub είναι πολύ σπάνια, ειδικά λόγω του γεγονότος ότι το εστιατόριο θα έπρεπε να εξοφλήσει την πλήρη επιστροφή χρημάτων και όχι το Grubhub. Ωστόσο, θα πρέπει να σκεφτείτε τα εστιατόρια κατά την υποβολή καταγγελίας - εάν είναι μικρό, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων - αλλά αξίζει πραγματικά;

Έχει ακυρώσει ποτέ κάποιο εστιατόριο την παραγγελία Grubhub; Έχετε ζητήσει ποτέ επιστροφή χρημάτων; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του Grubhub; Μη διστάσετε να μεταβείτε στην ενότητα σχολίων για να μας ενημερώσετε.