Το DoorDash σάς επιτρέπει να παραγγείλετε το αγαπημένο σας φαγητό από μια μεγάλη γκάμα εστιατορίων. Θα πάρετε ένα ζεστό γεύμα σε χρόνο μηδέν και δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με το μαγείρεμα όταν δεν σας αρέσει.
Ωστόσο, ένας Dasher μπορεί να χρειαστεί να σας καλέσει εάν δεν μπορεί να σας βρει ή να σας ενημερώσει ότι θα είναι λίγο αργά. Αυτό σημαίνει ότι βλέπουν τον αριθμό τηλεφώνου σας; Πρέπει να το κρύψετε και αν ναι, γιατί; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τα πάντα.
Μπορεί ο οδηγός να δει τον αριθμό τηλεφώνου μου;
Είναι ζωτικής σημασίας να επιτρέπεται η επικοινωνία μεταξύ των υπηρεσιών παράδοσης τροφίμων και των πελατών για την κατάλληλη αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων. Ωστόσο, μπορεί να μην θέλετε ο Dasher να σας καλέσει στον προσωπικό σας αριθμό.
Ωστόσο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό. Η DoorDash εκτιμά το απόρρητο των πελατών της και χρησιμοποιεί μια υπηρεσία που βοηθά στην απόκρυψη τόσο των αριθμών σας όσο και του οδηγού σας. Θα μπορείτε να καλέσετε ο ένας τον άλλο και να στείλετε μηνύματα μέσω της εφαρμογής, αλλά οι αριθμοί σας θα παραμείνουν κρυμμένοι.
Ο μόνος τρόπος με τον οποίο το Dasher μπορεί να δει τον αριθμό τηλεφώνου σας είναι εάν το συμπεριλάβετε εσείς στις οδηγίες κατά την παραγγελία. Ορισμένοι πελάτες προτιμούν να το κάνουν αυτό, αν και δεν είναι απαραίτητο - μπορείτε να επικοινωνήσετε με το πρόγραμμα οδήγησης μέσω της εφαρμογής.
πώς μπορώ να αποκλείσω ένα subreddit
Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου μου μέσα στην εφαρμογή;
Πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία επαλήθευσης 2 παραγόντων για να αλλάξετε λεπτομέρειες στον λογαριασμό σας στο DoorDash, αλλά είναι δυνατόν να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, εάν είναι απαραίτητο.
πώς ξεμπλοκάρετε έναν αποκλεισμένο αριθμό
Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέσω του ιστού, κάντε τα εξής:
- Συνδεθείτε στο προφίλ σας στο DoorDash.
- Στην επάνω αριστερή γωνία, επιλέξτε Μενού.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το όνομα του λογαριασμού σας.
- Βρείτε το πεδίο αριθμού τηλεφώνου και επεξεργαστείτε το.
- Επιλέξτε Αποθήκευση για να διατηρήσετε τις αλλαγές σας.
- Επαληθεύστε τις πληροφορίες μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης 2 παραγόντων.
Για να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Εκκινήστε την εφαρμογή DoorDash στο smartphone σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός.
- Πατήστε το όνομα λογαριασμού και βρείτε το πεδίο αριθμού τηλεφώνου.
- Πληκτρολογήστε τον νέο αριθμό και επιλέξτε Τέλος.
- Επαληθεύστε τις πληροφορίες μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης 2 παραγόντων.
Πώς να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας
Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον οδηγό DoorDash ή να τους καλέσετε εάν είναι απαραίτητο. Πριν το κάνετε, θυμηθείτε αυτό:
- Δεν είναι ασφαλές για τον οδηγό σας να στέλνει κείμενο και να οδηγεί ή να μιλά στο τηλέφωνο και τη μονάδα δίσκου. Καλέστε μόνο εάν είναι επείγον.
- Εάν η κατάσταση της παραγγελίας σας λέει ότι το φαγητό σας είναι έτοιμο, κάντε υπομονή. Ο οδηγός σας πιθανότατα δεν θα μπορεί να απαντήσει αμέσως στο τηλέφωνό του.
- Ο οδηγός σας δεν μπορεί να κάνει αλλαγές στην παραγγελία σας, επειδή την στέλνετε απευθείας στο εστιατόριο. Ο οδηγός μπορεί να σας παραπέμψει στο κέντρο βοήθειας εάν αλλάξετε γνώμη σχετικά με αυτό που παραγγείλατε.
Για να στείλετε μήνυμα κειμένου ή να καλέσετε το Dasher σας, κάντε τα εξής:
- Εκκινήστε την εφαρμογή DoorDash στο τηλέφωνό σας.
- Πατήστε Παραγγελίες στο κάτω μέρος.
- Επιλέξτε την παραγγελία σας για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Αν σας λέει, ο οδηγός είναι στο όχημά του τώρα. Θα δείτε σε ποια ώρα θα βρίσκονται στο κατώφλι σας, καθώς και στο χάρτη όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.
- Κάτω από την κατάσταση της παραγγελίας, θα δείτε τα εικονίδια τηλεφώνου και κειμένου. Πατήστε οποιοδήποτε από αυτά για να επικοινωνήσετε με το πρόγραμμα οδήγησης.
Το να βρίσκεστε κοντά στο τηλέφωνό σας όταν περιμένετε παράδοση εξοικονομεί χρόνο για εσάς και το Dasher, ειδικά σε κρίσεις και κατά τη διάρκεια της ώρας αιχμής.
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης δεν μπορεί να βρει τη διεύθυνσή σας ή να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων κειμένου, θα επιλέξει το κουμπί Μη διαθέσιμος πελάτης στην εφαρμογή. Τι συμβαίνει μετά? Λαμβάνετε μια ειδοποίηση ότι το Dasher δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Στη συνέχεια, έχετε λίγα λεπτά για να απαντήσετε στις κλήσεις ή τα κείμενά τους ή να βγείτε από το διαμέρισμά σας για να ανακτήσετε την παραγγελία.
minecraft πώς να πάρει ομαλή πέτρα
Εάν ο οδηγός εξακολουθεί να μην μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας, μπορεί να αφήσει το φαγητό σας κάπου ασφαλές, όπως με τον θυρωρό σας. Σε κρίσεις, όπως η πανδημία COVID-19, το Dasher μπορεί να αφήσει την παραγγελία σας μπροστά από την πόρτα σας - είναι ένας τρόπος να αποφύγετε την επαφή και να παραμείνετε ασφαλείς. Η παράδοση χωρίς επαφή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, εκτός εάν δώσετε εντολή στον οδηγό διαφορετικά στην παραγγελία σας. Ωστόσο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση αυτής της δυνατότητας για να προστατεύσετε τον εαυτό σας, τον Dasher και άλλους στην κοινότητά σας.
Πότε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών DoorDash
Μερικές φορές, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, επειδή το πρόγραμμα οδήγησης δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας. Εάν θέλετε να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να καλέσετε στο 855-973-1040. Καθώς καλείτε ως πελάτης, πατήστε το νούμερο δύο στο πληκτρολόγιό σας αφού ακούσετε το μήνυμα καλωσορίσματος και περιμένετε κάποιον να απαντήσει στην κλήση σας.
Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα email ή να επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις στον επίσημο ιστότοπο DoorDash. Φυσικά, η επιλογή σας πρέπει να εξαρτάται από αυτό που χρειάζεστε. Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας, θα πρέπει να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν θέλετε να παραπονεθείτε για το φαγητό σας ή να επαινέσετε την υπηρεσία παράδοσης, είναι πιο πρακτικό να γράψετε ένα email.
Η ορμητική παράδοση στο κατώφλι σας
Το DoorDash επιτρέπει στους οδηγούς και τους πελάτες να επικοινωνούν μεταξύ τους κατά τη διάρκεια των παραδόσεων, αλλά ταυτόχρονα, τα προσωπικά τους στοιχεία θα είναι ασφαλή. Μερικές φορές είναι απαραίτητο να καλέσετε τον οδηγό για να σας βοηθήσει να σας βρουν ή εάν ξεχάσατε να εισαγάγετε σαφείς οδηγίες κατά την παραγγελία σας. Η σαφής επικοινωνία μεταξύ πελατών και Dashers μπορεί να είναι το κλειδί για την αποφυγή πιθανών παρεξηγήσεων και δυσαρεστημένων πελατών.
Παραγγέλνετε φαγητό μέσω του DoorDash; Χρειάστηκε ποτέ να καλέσετε τον οδηγό και να τους βοηθήσετε να βρουν τη διεύθυνσή σας; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
