Πώς να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Snapchat

Τι να ξέρετε

• Επιλέγω Προφίλ φωτογραφία > μηχανισμός εικονίδιο > Υποστήριξη > Χρειάζομαι βοήθεια > Επικοινωνήστε μαζί μας .
• Στη συνέχεια, επιλέξτε μια κατηγορία, πατήστε Ναί , συμπληρώστε τη φόρμα και στείλτε την.

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Snapchat επικοινωνώντας μέσω της έκδοσης Android και iOS της εφαρμογής. Το Snapchat δεν παρέχει διεύθυνση email εξυπηρέτησης πελατών ή αριθμό τηλεφώνου. αυτοί είναι οι καλύτεροι τρόποι για να έρθετε σε επαφή μαζί τους.

Πώς να επικοινωνήσετε με το Snapchat

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Snapchat.

Πριν επικοινωνήσετε με το Snapchat για ένα δευτερεύον ζήτημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε εάν το Snapchat είναι απενεργοποιημένο , Είναι επίσης εύκολο να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Snapchat και να ενημερώσετε το Snapchat χωρίς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.

πώς να διαγράψετε το πρόχειρο στο τηλέφωνο

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Snapchat στη συσκευή σας iOS ή Android και, εάν χρειάζεται, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

2. Πατήστε το δικό σας προφίλ/Bitmoji εικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία.

3. Πατήστε το μηχανισμός εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία.

4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στοΠερισσότερες πληροφορίεςενότητα και πατήστε Υποστήριξη .

   Στο Android, κάντε κύλιση στο Υποστήριξη ενότητα και πατήστε το Χρειάζομαι βοήθεια επιλογή.

   

5. Πατήστε το πορτοκαλί Επικοινωνήστε μαζί μας κουμπί.

   

6. Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία εμπίπτει το πρόβλημά σας πατώντας το κύκλος στα αριστερά του από τη λίστα των θεμάτων που δίνονται.

   

   Ανάλογα με το τι θα επιλέξετε, το Snapchat μπορεί να σας παρέχει μια δευτερεύουσα λίστα ζητημάτων, ώστε να μπορείτε να γίνετε πιο συγκεκριμένοι.

7. Διαβάστε τις οδηγίες που σας δίνονται αφού ολοκληρώσετε τις επιλογές σας από τις λίστες με τα ζητήματα που δίνονται. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει καμία ή όλες τις προτεινόμενες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, προχωρήστε και δοκιμάστε τις τώρα.

8. Εάν διαβάσατε και ακολουθήσατε τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για το συγκεκριμένο πρόβλημα Snapchat και παρόλα αυτά δεν είχατε την τύχη να το λύσετε, επιστρέψτε στις οδηγίες για το συγκεκριμένο πρόβλημα (ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε ξανά τα βήματα 1 έως 7) και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας.

   Αναζητήστε ένα γκρίζο μπλοκ ερωτήσεων που λέει,Χρειάζεστε βοήθεια με κάτι άλλο;Πατήστε το ΝΑΙ κουμπί κάτω από αυτό.

   

   Αυτή η ερώτηση δεν εμφανίζεται για κάθε ζήτημα, επομένως μπορεί να τη δείτε ή να μην την δείτε ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν δεν το βλέπετε, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι κατάλληλο για την εξυπηρέτηση πελατών να σας βοηθήσει.

   πώς να διαγράψετε τις λέξεις σε αντίθεση

9. Θα εμφανιστεί μια φόρμα συμμετοχής με πολλά πεδία που μπορείτε να συμπληρώσετε. Προχωρήστε και συμπληρώστε το όνομα χρήστη Snapchat, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα στοιχεία της συσκευής σας, την ημερομηνία που ξεκινήσατε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημά σας, ένα προαιρετικό συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης και πρόσθετες πληροφορίες που περιγράφουν λεπτομερώς το πρόβλημά σας. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να δώσετε τη διεύθυνση email σας, ανάλογα με την ερώτηση που έχετε.

   

10. Πατήστε το κίτρινο ΣΤΕΙΛΕΤΕ κουμπί όταν τελειώσετε.

Εάν προτιμάτε να μην ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα μέσω της εφαρμογής, επισκεφτείτε Ιστότοπος υποστήριξης του Snapchat .

Πότε θα μάθω νέα από την Εξυπηρέτηση Πελατών του Snapchat;

Το Snapchat δεν προσδιορίζει κανένα χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορείτε να αναμένετε νέα από την εξυπηρέτηση πελατών μετά την υποβολή της φόρμας συμμετοχής σας. Δεν υπάρχει επίσης καμία εγγύηση ότι είστε απολύτωςθαακούστε πίσω, οπότε, δυστυχώς, το μόνο που μπορείτε πραγματικά να κάνετε είναι να καθίσετε καλά και να το περιμένετε.

Δοκιμάστε να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη του Snapchat στο X

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να στείλετε ένα μήνυμα στο Υποστήριξη Snapchat στο X (πρώην Twitter), και μπορείτε να λάβετε μια απάντηση σε λίγα λεπτά. Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών του λογαριασμού μπορεί να σας ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες, να προσφέρει μια προτεινόμενη λύση ή να επιβεβαιώσει ότι το μήνυμά σας έχει διαβιβαστεί στην ομάδα του Snapchat.

Μπορείτε επίσης να αφήσετε σχόλια για το Snapchat

Εάν δεν είναι ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το Snapchat, αλλά μάλλον μια ιδέα ή μια πρόταση που θέλετε να μοιραστείτε, μπορείτε να υποβάλετε σχόλια στην εταιρεία. Από τη γενική λίστα επιλογών που εμφανίζεται παραπάνω στο βήμα έξι, επιλέξτε το Έχω σχόλια επιλογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε εάν έχετε μια πρόταση ή μια ερώτηση. Θα οδηγηθείτε τελικά σε μια απλή φόρμα όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες των σχολίων σας.

• Πώς μπορώ να διαγράψω έναν λογαριασμό Snapchat;

  Προς την διαγράψτε έναν λογαριασμό Snapchat , θα χρειαστεί να το κάνετε μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού. μεταβείτε στο Ιστότοπος λογαριασμού Snapchat και συνδεθείτε. Κάτω Διαχείριση του λογαριασμού μου , επιλέξτε Διάγραψε τον λογαριασμό μου . Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε Να συνεχίσει . Θα δείτε ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται σε 30 ημέρες.

• Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη μου στο Snapchat;

  Αν και δεν μπορείτε να αλλάξετε επίσημα το όνομα χρήστη σας στο Snapchat, υπάρχει μια λύση. Εκκινήστε το Snapchat και επιλέξτε το δικό σας εικονίδιο προφίλ ή Bitmoji . Επιλέγω Ρυθμίσεις > Ονομα και εισάγετε ανέο εμφανιζόμενο όνομα> Αποθηκεύσετε . Αυτό το νέο όνομα θα εμφανίζεται στους φίλους τώρα αντί για το όνομα χρήστη σας.

• Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα δημόσιο προφίλ στο Snapchat;

  Για να μεταβείτε σε ένα δημόσιο προφίλ, επιλέξτε το δικό σας Προφίλ εικονίδιο ή Bitmoji . Στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Δημιουργία Δημόσιου Προφίλ > Ξεκίνα > Δημιουργώ .

  πώς μπορώ να φτάσω στο argus από το dalaran