Έχει πέσει το Spectrum... Ή μήπως είσαι εσύ;

Εάν η σύνδεσή σας στο Spectrum φαίνεται να είναι απενεργοποιημένη, ενδέχεται να υπάρχει διακοπή του Spectrum στην περιοχή σας. Εάν ανησυχείτε για μια διακοπή του Internet στο Spectrum, είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη για εσάς ή για όλους. Ευτυχώς, όταν αναρωτιέστε 'είναι κλειστό το διαδίκτυο στην περιοχή μου;' υπάρχουν μερικοί βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα είστε εσείς ή εάν το Spectrum είναι εκτός λειτουργίας αυτήν τη στιγμή.

Πώς να καταλάβετε εάν το φάσμα είναι μειωμένο

Μειώθηκε το φάσμα; Ή μόνο εσύ; Δοκιμάστε αυτά τα απλά βήματα για να μάθετε εάν το Spectrum internet είναι απενεργοποιημένο για όλους.

Θα χρειαστείτε μια εναλλακτική σύνδεση στο διαδίκτυο για να τα ελέγξετε. Το smartphone σας είναι η τέλεια εναλλακτική, αρκεί να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi σε αυτό.

1. Ελέγξτε τον λογαριασμό Ask Spectrum X/Twitter.

   Αυτό θα πρέπει να είναι πάντα το πρώτο λιμάνι κλήσης σας, καθώς ο επίσημος λογαριασμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια καλή πηγή ενημερωμένων πληροφοριών.

2. Αναζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης #Spectrumdown . Εάν ο ιστότοπος είναι απενεργοποιημένος για όλους, κάποιος πιθανότατα έχει ήδη κάνει tweet σχετικά με αυτό. Ελέγξτε για tweets, αλλά επίσης δώστε προσοχή στις χρονικές σημάνσεις των tweet για να βεβαιωθείτε ότι δεν συζητούν μια προηγούμενη φορά που το Spectrum δεν λειτουργούσε.

3. Ελεγξε το Ιστοσελίδα φάσματος για διακοπές.

   Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spectrum για επιβεβαίωση.

4. Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο «ελεγκτή κατάστασης» τρίτων. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν Downdetector , Είναι κάτω αυτή τη στιγμή; , και Διακοπή.Αναφορά . Όλοι θα σας πουν εάν το Spectrum λειτουργεί για όλους τους άλλους.

   

Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει πρόβλημα με το Spectrum, τότε το πρόβλημα πιθανότατα είναι κάτι από την πλευρά σας.

πώς να κάνετε έναν ρόλο διαφωνίας

Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω Spectrum

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Spectrum internet φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους τους άλλους, αλλά όχι για εσάς.

1. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή ή του μόντεμ σας . Αυτό συχνά διορθώνει προβλήματα δικτύου και είναι ό,τι καλύτερο μπορείτε να δοκιμάσετε.

2. Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός σας στο Spectrum έχει εξοφληθεί πλήρως μέχρι στιγμής. Ένας απλήρωτος λογαριασμός μπορεί να επηρεάσει την υπηρεσία σας.

   πώς να απαντήσετε αυτόματα κείμενο στο iPhone

3. Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή που είναι επίσης συνδεδεμένη στο Spectrum Wi-Fi. Μεταβείτε στο τηλέφωνο ή το tablet σας και δείτε αν λειτουργεί. Εάν συμβαίνει, τότε ξέρετε ότι το πρόβλημα είναι με μια συγκεκριμένη συσκευή. Εάν συμβαίνει αυτό, οι επόμενες συμβουλές μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων για αυτήν τη συσκευή.

4. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.

5. Εκκαθαρίστε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό.

7. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

8. Μερικές φορές, μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα με σας Διακομιστής DNS . Εάν αισθάνεστε άνετα να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες μέθοδοι, αλλά μπορεί να απαιτούν πιο προηγμένες γνώσεις.

Εάν τίποτα δεν έχει διορθώσει το Spectrum για εσάς, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας για περαιτέρω βοήθεια. Του σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων έχει συμβουλές για το πού να τηλεφωνήσετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να το περιμένετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τέλος του Spectrum. Αυτά τα ζητήματα τείνουν να επιλύονται από μόνα τους σχετικά γρήγορα.