Η Nintendo θα μπορούσε να βρίσκεται σε ζεστό νερό εάν το Νορβηγικό Συμβούλιο Καταναλωτών ενεργήσει βάσει των πρόσφατων ευρημάτων του σχετικά με το Nintendo eShop.
Το συμβούλιο ισχυρίζεται ότι το eShop της Nintendo δεν συμμορφώνεται με τον ευρωπαϊκό νόμο λόγω της πολιτικής του σχετικά με τις διαδικασίες ακύρωσης προπαραγγελίας. Το NCC διαπίστωσε ότι, ενώ οι πλατφόρμες της EA Origin και της Valve Steam διέθεταν επαρκή συστήματα για την επιστροφή χρημάτων των βιντεοπαιχνιδιών που αγοράστηκαν, η Nintendo παραβιάζει τα δικαιώματα των καταναλωτών, χωρίς να προσφέρει κανένα τρόπο ακύρωσης ενός προπαραγγελθέντος παιχνιδιού.
Σε μια επιστολή προς τη Nintendo , το NCC ζήτησε από τον ιαπωνικό εκδότη να εξηγήσει τη νομική συλλογιστική της πολιτικής προπαραγγελίας του eShop.
πώς να πείτε αν κάποιος σας παρακολουθεί στο instagram
Το βασικό ζήτημα που προσπαθεί να αναφέρει το NCC είναι ότι εάν ένα ψηφιακό προϊόν έχει παρασχεθεί σε ένα άτομο που το αγόρασε, δεν έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων για αυτό. Εάν, ωστόσο, το προϊόν δεν έχει παραδοθεί - όπως στην περίπτωση της προπαραγγελίας - κάποιος έχει τα δικαιώματά του να αλλάξει γνώμη.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Τα καλύτερα παιχνίδια Nintendo Switch που μπορείτε να αγοράσετε
Ο καταναλωτής δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εάν έχει ξεκινήσει η παροχή ψηφιακού περιεχομένου, δηλώνει η επιστολή του NCC. Η εξαίρεση [του ευρωπαϊκού δικαίου] ισχύει μόνο για ψηφιακό περιεχόμενο από όπου έχει ξεκινήσει η παράσταση. Η παράσταση δεν έχει ξεκινήσει για παιχνίδια που δεν έχουν κυκλοφορήσει ακόμη.
Ακόμη και με προηγούμενη συγκατάθεση, η Nintendo δεν μπορεί, να απαγορεύσει στον καταναλωτή να ακυρώσει ή να αποσυρθεί από μια σύμβαση ψηφιακού περιεχομένου προτού ξεκινήσει η παράσταση.
Ο διευθυντής ψηφιακής πολιτικής της NCC, Finn Myrstad πιστεύει ότι η Nintendo πρέπει να αλλάξει τις πρακτικές της, λέγοντας ότι πρέπει να συμμορφώνεται με το νόμο και να δίνει στους καταναλωτές έναν σαφή τρόπο εκτέλεσης των δικαιωμάτων τους εάν επιθυμούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους.
πώς να συνδέσετε τη διαφωνία με το συστροφή
Ανεξάρτητα από το σύστημα που διαθέτει η πλατφόρμα για προπαραγγελίες και επιστροφές χρημάτων, το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να ισχύει πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας.
Πλησιάσαμε τη Nintendo για σχολιασμό του θέματος και λάβαμε μια επίσημη απάντηση που δηλώνει ότι η λειτουργία του Nintendo eShop στην Ευρώπη συμμορφώνεται πλήρως με τους ευρωπαϊκούς νόμους σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.
Το NCC διαφωνεί, επισημαίνοντας το άρθρο 16 (m) του Οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών , όταν το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δηλώνει ότι η παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε απτό μέσο εάν η παράσταση έχει ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την αναγνώρισή του ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Βασικά, αυτό σημαίνει, εάν αγοράζετε ένα ψηφιακό προϊόν και δεν σας έχει δοθεί ακόμη πρόσβαση σε αυτό (όπως μια προπαραγγελία) έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη σχετικά με την κατοχή του. Εάν είναι διαθέσιμο για εσάς, δεν έχετε πλέον αυτό το δικαίωμα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Η Nintendo εργάζεται πραγματικά σε μια εικονική κονσόλα για διακόπτη;
Γενικά, προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η μόνη στάση του eShop σχετικά με τις ακυρώσεις γύρω από τις ψηφιακές αγορές είναι ότι όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Είναι επίσης εκπληκτικό το γεγονός ότι χρειάστηκε τόσο πολύς χρόνος για κάποιο κυβερνητικό όργανο να παρατηρήσει ότι αυτή ήταν η πολιτική της Nintendo σχετικά με τις ψηφιακές λήψεις, δεδομένου ότι αντιβαίνει στην ευρωπαϊκή νομοθεσία από το 2011. Ίσως η εκπληκτική επιτυχία απο Διακόπτης Nintendo έχει μετατρέψει τα ερωτήματα στην πλατφόρμα ψηφιακών πωλήσεων.
πώς να σταματήσετε την αυτόματη αναπαραγωγή βίντεο firefox
Προς το παρόν, μπορείτε να λάβετε επιστροφές χρημάτων για ακύρωση προπαραγγελιών παιχνιδιών στο PlayStation Store και στο Xbox Live Marketplace, αλλά καμία υπηρεσία δεν το καθιστά εύκολο.
Δείτε σχετικά Nintendo Switch είναι ανοιχτό από χάκερ Nintendo Labo κιτ εξήγησε: Η Nintendo αποκαλύπτει τα χαρακτηριστικά του Labo Vehicle Kit Αναθεώρηση Nintendo Switch: Η καλύτερη κονσόλα Nintendo ακόμα
Για παράδειγμα, το PlayStation store σας επιτρέπει να ακυρώσετε μια προπαραγγελία ανά πάσα στιγμή και εκδίδει επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα προπαραγγελίας που έχουν ληφθεί. Μετά την κυκλοφορία του παιχνιδιού, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν έχετε κατεβάσει το παιχνίδι και έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την κυκλοφορία του. Ωστόσο, εάν θέλετε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία, πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο του PlayStation για να το κάνετε - δεν μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί και να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας όπως μπορείτε με ένα φυσικό παιχνίδι Το Amazon, για παράδειγμα.
Είναι ενδιαφέρον ότι η Google προσφέρει ένα εξαιρετικό σύστημα δοκιμής πριν από την αγορά ως μέρος του Google Play Store. Εάν κατεβάσετε μια εφαρμογή επί πληρωμή, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματά σας εντός 15 λεπτών μετά την αγορά, εάν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας - κάτι που είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσφέρετε επιστροφές χρημάτων.
Εάν τα ευρήματα του NCC και η επακόλουθη έκκληση προς τη Nintendo έχουν κάποιο αντίκτυπο, οι παίκτες της Ευρωπαϊκής Nintendo θα μπορούσαν να βρουν κάποιες ευπρόσδεκτες αλλαγές που έρχονται σύντομα στο eShop - και ελπίζουμε, θα φέρουν πίσω αυτό το σπάσιμο του Wii Shop bossa nova .
