Η GoPro φαίνεται να βρίσκεται σε μια διαφάνεια υψηλής ταχύτητας, με την εταιρεία να απολύει πρόσφατα 250 περισσότερους υπαλλήλους - έναν τρίτο γύρο απολύσεων σε 18 μήνες - και να καταργήσει τα εμβληματικά έργα καθώς η τιμή της μετοχής και τα κέρδη της πέφτουν.
Το να σκοτώνεις το drone Karma είναι το τελευταίο μειονέκτημα για μια εταιρεία που πέταξε ψηλά καθώς οι καταναλωτές αρχικά έσπευσαν για τις κάμερες όλων των δράσεων, αλλά τώρα αντιμετωπίζει ένα αβέβαιο μέλλον αφού η εταιρεία κάλεσε την JP Morgan να βοηθήσει να βρει έναν αγοραστή.
πώς να διαγράψετε όλα τα μηνύματα στο gmail
Πού πήγε στραβά και τι μπορούν να μάθουν άλλες εταιρείες τεχνολογίας από το GoPro's αργή;
Συνεχίστε την καινοτομία και την κυκλοφορία
Πριν από λίγα χρόνια, θα ήταν δύσκολο να φανταστεί κανείς το GoPro να πηγαίνει στα βράχια. Η επωνυμία της είχε γίνει σχεδόν μια λέξη-κλειδί για μικρές κάμερες δράσης και είχε μια σειρά επιτυχημένων προϊόντων. Έκτοτε, η τιμή της μετοχής της έπεσε από 86 $ το 2014 σε 6,30 $ τη στιγμή της γραφής, πέφτοντας ταχύτερα από έναν αλεξιπτωτιστή που φορούσε ένα από τα κράνη του.
Οι ειδικοί λένε ότι το GoPro έκανε μια σειρά λαθών. Η τιμολόγηση των βλαβών, η κανιβαλισμό των δικών της συσκευών με φθηνότερες κάμερες και η αργή ανταπόκριση στις απαιτήσεις των χρηστών για καλύτερο λογισμικό καταστράφηκαν από την εταιρεία, δήλωσε ο Leo Sun, ειδικός τεχνολογίας με τον παρατηρητή της αγοράς The Motley Fool.
Οι αναλυτές λένε ότι μέρος του προβλήματος της εταιρείας πηγάζει από τη μακρά αναμονή μεταξύ των κυκλοφοριών, ιδιαίτερα πριν από τα Χριστούγεννα, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη και αν οι πελάτες επιθυμούν να κάνουν αναβάθμιση, δεν θα μπορούσαν. Η εταιρεία πρέπει να μιμείται την Apple και να έχει ένα προϊόν κάθε χρόνο εάν θέλει συνέπεια, δήλωσε ο Michael Pachter, διευθύνων σύμβουλος και ειδικός της GoPro στην εταιρεία επενδύσεων Wedbush Securities. Όμως, για να είμαι ειλικρινής, οι βελτιώσεις των προϊόντων της δεν φαίνεται να ανταποκρίνονται επαρκώς στους καταναλωτές για να οδηγήσουν στην ανάπτυξη. Πιστεύω ότι το GoPro προσπαθεί να εξισορροπήσει την καινοτομία με τη δημιουργία ζήτησης για νέα προϊόντα, γεγονός που οδήγησε σε παράτυπες εκτοξεύσεις.
Εκτός από την αποτυχία της να κυκλοφορήσει νέα μοντέλα, η εταιρεία ακολουθούσε ένα νέο κοινό χαμηλότερης αξίας. Το εμβληματικό Hero 4 $ 500 ακολούθησε μια μικρότερη συνεδρία Hero 4, η οποία ξεκίνησε στα 400 $, αλλά μειώθηκε γρήγορα στα 200 $. Αναδρομικά, έχουν μειώσει την επωνυμία και εκπαιδεύουν τους καταναλωτές να περιμένουν μια υψηλής ποιότητας συσκευή λήψης βίντεο με τιμή 199 $, καθιστώντας δύσκολη τη χρέωση 399 $ ή 499 $ για τη νεότερη έκδοση, δήλωσε ο Pachter. Για άλλη μια φορά, η μίμηση της Apple μπορεί να είναι η καλύτερη στρατηγική.
Το GoPro είχε ένα άλλο πρόβλημα που ήταν πέρα από τον έλεγχό του - η εγγραφή βίντεο υψηλής ευκρίνειας ρίχτηκε δωρεάν στα περισσότερα smartphone. Σχεδόν όλοι στην αγορά-στόχο του GoPro έχουν ήδη μια συσκευή καταγραφής βίντεο μέσα στα τηλέφωνά τους, δήλωσε ο Pachter. Εστιάζοντας στα σπορ δράσης και στον ενεργό τρόπο ζωής, το GoPro περιορίζει την ελκυστικότητά του σε ένα υποσύνολο καταναλωτών. Δεν είμαι σίγουρος ότι μπορεί να ξεπεράσει αυτό το εμπόδιο.
Κόψτε τα αφεντικά σας
Ανεξάρτητα από το πόσο χαρισματικός μπορεί να είναι ο Διευθύνων Σύμβουλός σας, εάν η εταιρεία αποτυγχάνει και το προσωπικό χάνει την αυτοπεποίθησή του, τότε ίσως είναι καιρός να τον προχωρήσετε - ακόμα κι αν ξεκίνησε την εταιρεία.
Από τότε που κυκλοφόρησε το 2014, ο Nick Woodman έχει διατηρήσει την εξουσία και εστίασε πόρους σε διάφορα έργα, όπως ένα κανάλι δημιουργίας περιεχομένου, που πολλοί πιστεύουν ότι έχουν αποσπάσει την εταιρεία από τους κύριους στόχους της.
Ενώ η εικόνα του surf dude ταιριάζει στη νέα εταιρεία, όταν είχε επιπλέει πολλοί πιστεύουν ότι χρειαζόταν μια πιο εταιρική και επιχειρηματική άποψη. Απολύτως τρομερή διαχείριση, απλώς το χειρότερο - ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν ακούει συμβουλές και απλά κάνει το δικό του, και μετά «λυπάται για την απόφασή του» ένα χρόνο αργότερα και απολύει άλλα 200 άτομα, έγραψε ένας κριτικός στον ιστότοπο απασχόλησης Glassdoor.
Σταματήστε να ακούτε τις «αποφάσεις του εντέρου» του Νικ και χρησιμοποιήστε δεδομένα για να οδηγήσετε το πλοίο, έγραψε άλλο.
Αντίθετα, η εταιρεία αντιμετωπίζει επίσης κριτική από πρώην εργαζόμενους που λένε ότι η κουλτούρα της εταιρείας άλλαξε πολύ γρήγορα και απέτυχε να αποπληρώσει και να προωθήσει τα μέλη του προσωπικού που συνέβαλαν στην αρχική επιτυχία της εταιρείας.
Σε ένα μάθημα για το πώς να μην διαχειριστεί την ανάπτυξη σε μια εκκίνηση τεχνολογίας, η εταιρεία ξόδεψε πολλά χρήματα σε έργα ματαιοδοξίας, όπως το κανάλι δημιουργίας περιεχομένου. Σύμφωνα με εμπιστευτικά μέσα, τα χρήματα που δαπανήθηκαν για αυτές τις στιλπνές παραγωγές οδήγησαν σε δυσαρέσκεια. Το προσωπικό που ήταν με την εταιρεία με μέτριους μισθούς ένιωσε θλιβερό το γεγονός ότι έμειναν πίσω χωρίς καμία κατεύθυνση στη διαχείριση, ενώ η εταιρεία έφερε υψηλότερα αμειβόμενα στελέχη - από τη Microsoft, την Apple και άλλους - για να οδηγήσει αυτή τη ώθηση στη δημιουργία περιεχομένου.
Αυτό που ήταν απολύτως απαραίτητο να αλλάξει ήταν η εταιρική κουλτούρα ηγεσίας, δήλωσε ο Matthew Reyes, διευθυντής έργου μηχανικής που εργάστηκε ως εργολάβος στο GoPro. Μερικοί διευθυντές λειτουργούσαν αποκλειστικά στη φιλία τους με τους ηγέτες και όχι στη διοικητική ή τεχνική τους ικανότητα. Ποτέ δεν είδα κατάλληλες ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης για τους υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης να μάθουν και να προωθήσουν τη σταδιοδρομία τους.
Αυτό ήταν πιο εμφανές, πιστεύει ο Reyes, με τον τρόπο αντιμετώπισης των ομάδων παραγωγής όταν η εταιρεία έφερε γνώση από εταιρείες πολυμέσων blue-chip. Το GoPro ενέπνευσε εν μέρει να δημιουργήσει ένα τμήμα ψυχαγωγίας με βάση την απόδοση του πρώιμου, ταλαντούχου εργατικού δυναμικού μάρκετινγκ μέσων, είπε.
Αυτό το πρώιμο σύστημα λειτούργησε επειδή αυτοί οι νέοι υπάλληλοι δεν είχαν κίνητρα για προσωπικά οικονομικά κέρδη ή για ανάπτυξη σταδιοδρομίας, αλλά από πάθος για την επίδειξη της τέχνης τους και ευγνωμοσύνη για την ευκαιρία που τους έδωσε η τεχνολογία της μάρκας. Δεν μπορώ να σας πω πόσοι νέοι ζούσαν σε φορτηγά ή γεμάτα διαμερίσματα.
Αυτή η νοοτροπία εκκίνησης της Silicon Valley άλλαξε όταν προσλήφθηκε το νέο αίμα για να βελτιώσει τις ταχέως αναπτυσσόμενες λειτουργίες των μέσων ενημέρωσης του GoPro. Στα χαρτιά, μπορεί να είχε νόημα, αλλά η εκτέλεση δεν μελετήθηκε διεξοδικά, είπε ο Reyes. Αυτά ήταν ακριβά νέα άτομα που είχαν συνηθίσει σε μεγαλύτερους προϋπολογισμούς.
Υπήρξαν πολιτισμικές συγκρούσεις σε ζητήματα που κυμαίνονται από δημιουργική κατεύθυνση έως τι είδους λογισμικό επεξεργασίας για χρήση. Δεν βοήθησε ότι ο [πρώην πρόεδρος της GoPro] ο Τόνι Μπέιτς θα οδηγούσε για να εργαστεί στο Μπέντλεϋ του και ο Νικ Γούντμαν καυχιζόταν να είναι ο υψηλότερος αμειβόμενος διευθύνων σύμβουλος. Εκ των υστέρων, το πρόβλημα δεν ήταν άχρηστο: ήταν μια κακώς ορατή, εγωιστική στρατηγική που οδήγησε σε αναποτελεσματικές τακτικές.
Χαμένες αγορές
Όταν το GoPro προσπάθησε να διαφοροποιηθεί, φαινόταν πάντα ένα βήμα πίσω σε τομείς όπως η εικονική πραγματικότητα και, συγκεκριμένα, τα drone, όπου ένα καλό προϊόν απογοητεύτηκε λόγω κακού χρονισμού. Η εκτόξευσή του στο Karma έπεσε όταν η βλάβη του σχεδιασμού της μπαταρίας χρειάστηκε να διορθωθεί και το έργο εκπλήχθηκε από τον αντίπαλο DJI, ο οποίος ήταν ήδη εγκατεστημένος και στα καταστήματα της Apple
Το GoPro αντιμετώπισε δύο απροσδόκητες προκλήσεις που ήταν σημαντικοί παράγοντες που συνέβαλαν στην αποτυχία του, δήλωσε ο Ben Wood, αναλυτής της CCS Insight. Η ανακοίνωση του DJI Mavic Pro μέσα σε μια εβδομάδα από το λανσάρισμα του Karma έβαλε το GoPro στο πίσω μέρος - ιδιαίτερα δεδομένων ορισμένων από τα βελτιωμένα χαρακτηριστικά του προϊόντος DJI, όπως η αποφυγή σύγκρουσης. Και το πρόβλημα της μπαταρίας είχε ως αποτέλεσμα να είναι εκτός ραφιών για τρεις μήνες κατά τη διάρκεια της πιο σημαντικής περιόδου πώλησης του έτους.
Δείτε σχετικές GoPro Hero 6 Black κριτική: Εξαιρετική ποιότητα, αλλά πληρώνετε για αυτό
Το GoPro ήταν επίσης απρόθυμο να επιτρέψει στους προγραμματιστές να έχουν πρόσβαση στο υλικό. Σύμφωνα με τον Reyes, θα έπρεπε να έχει επιτρέψει στους πελάτες - ειδικά στις επιχειρήσεις - να έχουν πρόσβαση στο υλικολογισμικό και να κάνουν τις κάμερες πιο σχετικές για τη βιομηχανία τους. Οι κάμερες GoPro είναι απίστευτα κομμάτια υλικού. Είναι γεμάτοι αισθητήρες και δυνατότητες επεξεργασίας υψηλής ισχύος και διαθέτουν ραδιόφωνα και οθόνες αφής, είπε. Στην πραγματικότητα, τα σημερινά GoPros απέχουν μόνο μερικά κυκλώματα και λειτουργίες από το να έχουν την ίδια ικανότητα με ένα κινητό τηλέφωνο ή ένα Amazon Echo Dot.
Ανοίγοντας το υλικολογισμικό, λέω ότι θα πρέπει να ενθαρρύνουν την ευρύτερη ανάπτυξη του υλικολογισμικού της κάμερας με τρόπους παρόμοιες με τον τρόπο λειτουργίας του Magic Lantern στο Canon. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να δημιουργήσουν ένα πιο ανοιχτό σύστημα που επιτρέπει στους προγραμματιστές να κάνουν διαφορετικά πράγματα με την κάμερα ή πολλές κάμερες. Σύμφωνα με τον Reyes, αυτό θα βοηθούσε επίσης την εταιρεία να δημιουργήσει κοινότητες προγραμματιστών για να πουλήσει εφαρμογές και λειτουργίες που δεν μπορεί καν να ονειρευτεί το GoPro, πολύ λιγότερο εφαρμογή.
Το GoPro αρνήθηκε να σχολιάσει αυτό το άρθρο.
Πολύ αργά για αλλαγή;
Αλλά είναι πολύ αργά για την εταιρεία; Οι αναφορές δείχνουν ότι η JP Morgan εισήχθη για να πουλήσει την εταιρεία στον υψηλότερο πλειοδότη, αλλά εάν πρόκειται να συνεχίσει στην τρέχουσα μορφή της, το GoPro πρέπει επανειλημμένα να επανεστιάσει.
Για να επιβιώσει, το GoPro πρέπει να εκτελέσει μόνο δύο πράγματα, εξήγησε ο Reyes. Πρώτα πρέπει να αναπτύξει άψογο υλικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε σχεδόν άπειρο αριθμό περιπτώσεων χρήσης, και δεύτερο για να δημιουργήσει ένα εξαιρετικά φιλικό προς το χρήστη λογισμικό που καθιστά την καταγραφή, κοινή χρήση και αποθήκευση οπτικών στιγμών ανώδυνη.
