Κάθε παίκτης θα βρει τη δυνατότητα να ελέγχει τα αρχεία δαπανών του χρήσιμη για τη λήψη οικονομικών αποφάσεων. Καθώς το PS4 επιτρέπει στους χρήστες να ελέγχουν τι έχουν αγοράσει, ο καθένας μπορεί να ανακαλύψει εάν μια συναλλαγή ήταν επιτυχής ή όχι. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι πού βρίσκεται η επιλογή.
Το ίδιο το PS4 σάς επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό αγορών σας από προεπιλογή. Μπορείτε να βρείτε την επιλογή σε ένα μενού με μικρότερη πρόσβαση, αλλά είναι εύκολο να το βρείτε μόλις μάθετε πού να ψάξετε. Διαβάστε παρακάτω για όλες τις λεπτομέρειες.
Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών σε ένα PS4
Το μενού Ρυθμίσεις του PS4 σας περιέχει όλα τα σχετικά μενού για την προσαρμογή των ρυθμίσεων, αλλά μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό αγορών σας. Δείτε πώς θα το κάνετε:
- Στο PS4, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού.
- Επιλέξτε Στοιχεία λογαριασμού στη συνέχεια.
- Μεταβείτε στο Πορτοφόλι.
- Επιλέξτε Ιστορικό συναλλαγών από τη λίστα επιλογών.
- Χρησιμοποιήστε τον ελεγκτή σας για να καθορίσετε ένα εύρος ημερομηνιών συναλλαγών.
- Επιβεβαιώστε την επιλογή σας.
- Ξεκινήστε την περιήγηση στις συναλλαγές σας.
Ενώ μπορείτε να δείτε μια λίστα συναλλαγών που χρονολογούνται από μήνες και χρόνια πριν, μπορείτε επίσης να επιλέξετε καθεμία από αυτές για λεπτομέρειες. Μπορείτε να μάθετε τις ακόλουθες πληροφορίες από κάθε συναλλαγή:
- ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ
- Ο λογαριασμός που έκανε την αγορά
- Η ημερομηνία που κάνατε την αγορά
- Περιγραφή της συναλλαγής
- Πόσα χρήματα στάλθηκαν;
- Το είδος της συναλλαγής
Αυτές οι συναλλαγές μπορούν να σας φανούν χρήσιμες όταν σας ζητηθεί να επιδείξετε την απόδειξη αγοράς. Εάν αγοράσατε από το PlayStation Store, δεν αγοράζετε φυσικό αντίγραφο ή πακέτο. Αγοράζετε ψηφιακές πληροφορίες.
Γι' αυτό είναι απαραίτητο να έχετε πρόσβαση στην απόδειξη αγοράς σας. Εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι αγοράσατε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι ή ένα συγκεκριμένο DLC, θα είστε ξεκάθαροι. Επίσης, ορισμένοι εκδότες παιχνιδιών θα ζητήσουν επιβεβαιώσεις συναλλαγής για παιχνίδια για τα οποία ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
Αντιμετώπιση μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών
Περιστασιακά, ενδέχεται να επιτρέψετε κατά λάθος σε άλλο άτομο την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο PSN. Οι χάκερ μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία τους και να κάνουν κακή χρήση του λογαριασμού σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να μάθετε όταν βλέπετε μια πληρωμή που δεν θυμάστε να κάνατε.
Σας ζητάμε να επαναφέρετε τους κωδικούς πρόσβασης του λογαριασμού σας και να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του PlayStation εάν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν την κατάστασή σας.
Μπορεί επίσης να βρείτε μια μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή στο PlayStation όταν ελέγχετε την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Αντί να επικοινωνήσετε μόνο με την Υποστήριξη του PlayStation, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχο της κάρτας σας. Αναφέρετε ότι υπήρξε ανεπιθύμητη χρήση των στοιχείων της κάρτας σας.
Πώς μπορώ να αλλάξω ποιον λογαριασμό Gmail είναι ο προεπιλεγμένος μου
Περιστασιακά, ενδέχεται να χρεωθείτε με μια επαναλαμβανόμενη συνδρομή. Ο μόνος τρόπος για να λάβετε επιστροφή χρημάτων είναι να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Θα πρέπει επίσης να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Online ID PSN
- η ηλεκτρονική σου διεύθυνση
- Το όνομα της αγοράς που θέλετε να επιστραφεί
Όλα τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων χρειάζονται έως και 72 ώρες για την επαλήθευση και τον χειρισμό, αλλά σπάνια φθάνουν σε αυτήν την περίοδο.
Στην περίπτωση ενός παιχνιδιού, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν έχει γίνει λήψη. Εάν έχετε ήδη ξεκινήσει τη λήψη του παιχνιδιού, τυχόν αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλετε θα απορριφθούν. Η εξυπηρέτηση πελατών θα σας ενημερώσει επίσης για αυτήν την απόφαση.
Οι αγορές που πραγματοποιείτε εκτός του PlayStation Store, όπως κωδικοί κουπονιών ή συγκεκριμένα παιχνίδια, δεν εμφανίζονται στο ιστορικό συναλλαγών σας. Δεν μπορούν να επιστραφούν.
Μια απίθανη αλλά πιθανή μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή είναι όταν το παιδί σας χρησιμοποιεί λογαριασμό ενηλίκων και ξοδεύει χρήματα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πληρωμής σας. Αυτή η πράξη αποτελεί επίσης παραβίαση των όρων υπηρεσίας του PlayStation. Οι θυγατρικοί χρήστες πρέπει να έχουν έναν θυγατρικό λογαριασμό, ο οποίος από προεπιλογή έχει μηδενικό όριο δαπανών.
πώς να ελέγξετε το στοιχείο στο iPhone
Εάν διαπιστώσετε ότι το παιδί σας πραγματοποιεί μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σας, η μόνη σας λύση είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Θα κάνουν τον επηρεαζόμενο λογαριασμό θυγατρικό λογαριασμό. Ωστόσο, οι όροι δεν είναι σαφείς σχετικά με το εάν αυτές οι πληρωμές θα επιστραφούν.
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ελέγχετε συχνά το ιστορικό συναλλαγών σας για να αποφύγετε πιθανές δυσάρεστες εκπλήξεις.
Πρόσθετες συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για αγορές στο PS4;
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα για τις αγορές σας στο PS4 εντός 14 ημερών από την πώληση. Το περιεχόμενο για το οποίο μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα περιλαμβάνει:
• Πλήρη παιχνίδια
•DLC
• Αντικείμενα εντός παιχνιδιού
• Season passes
Ωστόσο, όλα αυτά πρέπει να αγοραστούν μέσω του PlayStation Store. Στην περίπτωση πλήρων παιχνιδιών, δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν γίνεται λήψη ή έχει γίνει πλήρης λήψη.
Πώς μπορώ να ελέγξω τις συνδρομές μου στο PSN;
Η συνδρομή σας στο PSN σας δίνει τη δυνατότητα να παίζετε διαδικτυακά παιχνίδια. Μπορείτε να το ελέγξετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Διαχείριση λογαριασμού.
πώς να απαλλαγείτε από προτάσεις γρήγορης προσθήκης στο snapchat 2018
3. Μεταβείτε στις Πληροφορίες λογαριασμού.
4. Αυτή τη φορά, μεταβείτε στις Συνδρομές PlayStation.
5. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ελέγξετε.
Μπορείτε να ελέγξετε την ημερομηνία ανανέωσης κάθε συνδρομής και ακόμη και να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την Αυτόματη ανανέωση.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή PSN;
Η ακύρωση της συνδρομής σας στο PSN είναι τόσο εύκολη όσο η απενεργοποίηση της λειτουργίας αυτόματης ανανέωσης. Ενώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PSN για το υπόλοιπο της περιόδου πληρωμής, τελικά θα εξαντληθεί. Η ακύρωση θα τεθεί σε ισχύ όταν ολοκληρωθεί η επόμενη πληρωμή σας.
Βεβαιωθείτε για τα πάντα
Με τη δυνατότητα να ελέγξετε το ιστορικό αγορών του PS4, μπορείτε να αποδείξετε ότι το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας είναι δικαιολογημένο. Το PlayStation θα εκδώσει ευχαρίστως την επιστροφή χρημάτων σας σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά εάν τηρείτε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Φροντίστε να το ελέγχετε συχνά και να αναφέρετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές.
Ελέγχετε το ιστορικό συναλλαγών σας; Τι πιστεύετε για την πολιτική επιστροφής χρημάτων PSN; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
